Übertriebene Extraversion geht durchaus zu Lasten von Autorität und die Rückkehr zu einer Sachebene ist in Diskussionen eigentlich immer ratsam. Claudius ist von Picard schwer enttäuscht und Mitarbeitende unter Druck zu setzen, ist meist keine gute Idee. Der erste Eindruck ist für neue Führungskräfte enorm wichtig und wieder einmal zeigt sich, wie wichtig Vertrauen für Führungskräfte ist. Claudius und Thomas besprechen die Episoden „Die Rückkehr von Ro Laren“ sowie die großartige Abschlussfolge „Gestern, heute, morgen“.