Wir lernen ein völlig anderes Führungsverhalten kennen und stellen fest, dass bei unserer Mannschaft der Umgang mit Veränderungen noch optimierbar ist – Mitarbeitende brauchen Zeit, sich mit einem anderen Führungsverhalten „anzufreunden“ und Führungskräfte brauchen Zeit, neue Mitarbeitende einschätzen zu können. Claudius erklärt, wie Folter und Gehirnwäsche funktionieren und jeder beschwert sich über jeden. Gutes Verhandeln orientiert sich mehr an den Eigenarten des Gegenübers denn als den eigenen. Picard zeigt Verantwortungsgefühl in Reinkultur und sieht dabei Lichter oder auch nicht. Claudius und Thomas besprechen die sensationelle Doppelfolge „Geheime Mission auf Celtris Drei“.

Die Akzeptanz von Führungskräften scheint (auch) vom äußeren Erscheinungsbild abhängig zu sein. Führungskräfte sollten nicht unbedingt an ihrer Aufgabe „kleben“ und merken, wann sie die Akzeptanz der Mannschaft verlieren. Man kann mit entsprechender Flexibilität auch schwierigen Situationen Positives abgewinnen und Riker versagt als Führungskraft. Wir erleben eine unterhaltsame Aneinanderreihung von Fehlentscheidungen und Thomas regt sich auf. Führungskräfte bekommen zu selten ehrliches Feedback und sollten ihren Mitarbeitenden sowohl angemessene Freiheiten lassen als auch deren Urteil vertrauen. Klare Grundwerte und Überzeugungen machen Führungskräfte berechenbar und klar und Claudius und Thomas besprechen die Folgen „Erwachsene Kinder“, „Eine Handvoll Datas“ und „Datas Hypothese“.

Wir lernen, dass es eine Aufgabe von Führungskräften sein kann, jeden Mitarbeitenden sinnvoll einzusetzen und auch jedem Mitarbeitenden Wertschätzung entgegen zu bringen. Geordi hat – wie jede Führungskraft – gute und schlechtere Tage bezogen auf sein Führungsverhalten. Unterschiedliche Perspektiven können bei einer Problemlösung sinnvoll sein und Führungskräfte sollten – mit Blick auf Personalentwicklung – ihre Mitarbeitenden ermutigen, Neues auszuprobieren, ohne perfekt zu sein. Manchmal muss man alles auf eine Karte setzen ohne Plan B, und aus großer Macht folgt große Verantwortung und Claudius und Thomas besprechen die Folgen „Besuch von der alten Enterprise“, „In den Subraum entführt“ und „Eine echte „Q““.

Claudius hat ein Problem mit der Produktionsqualität; Picard hat einen Plan oder auch nicht und agiert unlogisch und impulsiv auf Situationen; Führungskräfte sollten besser einen strukturierten Plan im Umgang mit schwierigen Herausforderungen haben. Ein Vertrauensverhältnis ist wichtig in der Führung, damit Probleme offen und frühzeitig besprochen werden können. Moralische Grundsätze sind wichtig für die Entscheidungsfindung von Führungskräfte und Claudius und Thomas besprechen die Folgen „Gefahr aus dem 19. Jahrhundert, Teil II“, „Todesangst beim Beamen“ und „Der unmoralische Friedensvermittler“.

Die fünfte Staffel ist vorbei und die nächste Beurteilung steht an. Claudius und Thomas hatten in Staffel Fünf so einiges zu kritisieren. Sind dies nur Einzelfälle oder wird es sich nachhaltig in der Beurteilung niederschlagen? Die Antwort findet sich in dieser Folge.

In Extremsituationen kommen grundsätzliche, tief in der Persönlichkeit verankerte Verhaltensweisen zum Vorschein und Führungskräfte unterscheiden sich danach, inwiefern sie sich schnell an neue, ungewohnte Situationen adaptieren – je nach Ausmaß der individuellen Flexibilität und Verhaltensvarianz. Die Eigenschaftstheorie der Führung wird diskutiert und Führungskräfte sind gut beraten, auf den Rat von Experten zu hören und sich nicht zu denken, sie wüssten es besser, weil sie die Führungskraft sind. Picard agiert ausgesprochen plan- und verantwortungslos, und streng logisches Vorgehen kann in Extremsituationen durchaus hilfreich sein. Claudius und Thomas besprechen die Folgen „So nah und doch so fern“, „Das zweite Leben“ und „Gefahr aus dem 19. Jahrhundert, Teil I“.

Führungskräfte sollten private und professionelle Interessen trennen und Picard fokussiert sich auf die Pflichterfüllung. Auch bei persönlichen Interessen sollten sich Führungskräfte zu klaren Entscheidungen durchringen und sich gegenüber allen Mitarbeitenden durchsetzen können – Picard scheint gegenüber Beverly einen „blinden Fleck“ zu besitzen – das führt bei Führungskräften in der Regel zu suboptimalen Entscheidungen. Werteorientierte, grundsätzliche Entscheidungen, die zu moralischen Dilemmata führen, bieten sich an, im Team zu besprechen, um unterschiedliche, auch abweichende Meinungen in die Entscheidung einzubeziehen. Besprochen werden „Eine hoffnungslose Romanze“, „Die imaginäre Freundin“ und „Ich bin Hugh“.

Der Umgang von Star Trek mit Diskriminierung wird diskutiert; Claudius und Thomas geben Flirt-Tipps und Riker ist verliebt. Führungskräfte sollten auch dann hinter ihren Mitarbeitenden stehen, wenn es schwierig wird – und dabei das Dilemma zwischen übergeordneten Regeln und situativem Abwägen beachten. Führungskräfte sollten die Anregungen und Hinweise ihrer Mitarbeitenden ernst nehmen, aber auch in der Lage sein, in Krisensituationen unter Zeitdruck schnell und notfalls auch direktiv zu entscheiden. Schlechte Führungskräfte zeichnen sich häufig durch manipulatives Verhalten aus, gute Führungskräfte orientieren sich an Werten, Überzeugungen und Moral. Claudius und Thomas besprechen all dies in den Folgen „Verbotene Liebe“, „Déjà vu“, „Ein missglücktes Manöver“ und „Hochzeit mit Hindernissen“.

Verhaltensweisen, die tief in der Persönlichkeit verankert sind, zeigen sich stabil – auch in unterschiedlichen Situationen. Führungskräfte sollten die Balance zwischen Ritualen und Prinzipien einerseits und Gleichbehandlung andererseits wahren – dabei ist Transparenz und Nachvollziehbarkeit wesentlich. Führungskompetenz und Führungsmotivation korrelieren nicht zwangsläufig, werden aber in der Praxis häufig gleichgesetzt. Aktionismus ohne Ziel und Plan ist selten zielführend. Menschen neigen dazu, unter Stress und in Extremsituationen auf persönliche Grundverhaltensweisen zurückzugreifen. Führungskräfte sollten nicht davon ausgehen, dass ihre Mitarbeitenden von gleichen Werten und Überzeugungen geleitet werden wie sie selbst. Dies alles in den Folgen „Mission ohne Gedächtnis“, „Ungebetene Gäste“ und „Die Operation“.

Führungskräfte sollten offen für Neues sein und eine entsprechende Veränderungsbereitschaft zeigen; Kindererziehung und Führung zeigen erstaunliche Parallelen – die Einflussnahme auf das Verhalten anderer. Führung funktioniert in der Regel nicht mit einem einmaligen (Kritik-)Gespräch, sondern ist meist ein langwieriger Prozess. Wichtig ist dabei immer die Frage nach der Ursache für nicht erwünschtes Verhalten. Dogmatisches Verhalten als deutliches Festhalten an Regeln ohne Berücksichtigung situativer Rahmenbedingungen ist selten erfolgreich. Besprochen werden die Folgen „Die Soliton-Welle“, „Der einzige Überlebende“, „Geistige Gewalt“ und „Das künstliche Paradies“.